「希望社會大眾可以理解,戴爾發出的折價券,消費者每用一張,戴爾就多一台電腦或顯示器的損失。可是我們還是欣然接受,表現誠意,」該公司高層指出。
戴爾大中華區中小企業事業群總經理許肇元今(14)日再度強調,對台灣市場有長期的承諾,不具有獲取不合理利潤的心態。對於消費者的不滿,戴爾自認此次的危機處理非常不及格,但是該公司已經盡了最大努力。他舉例道,以Latitude E4300筆記型電腦而言,過去六萬多元的售價,從未開出便宜兩萬元的價格。形同是虧損狀態在補貼這台電腦。
「也許戴爾的處理方式不能讓所有人滿意,但是戴爾很有誠意。也希望社會大眾可以平心靜氣,」許肇元說。
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該說什麼呢?大抵是引用曹雪芹《紅樓夢》的開卷詩頭一句:『滿紙荒唐言』就可以一語道盡了吧!
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